Na een succesvolle registratie en betaling ontvang je een bevestigingsmail met een e-ticket. Dit ticket bevat een unieke QR-code die je bij de ingang van het evenement kunt scannen. Print het ticket of bewaar het digitaal op je telefoon. Als je de e-mail niet ontvangt, kijk dan eerst in je spamfolder en neem anders contact op via settvlaanderen@easyfairs.com.

Controleer eerst je spamfolder om te zien of de bevestigingsmail daar terecht is gekomen. Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via settvlaanderen@easyfairs.com. Vermeld in je bericht je naam, e-mailadres, en de datum waarop je je registreerde, zodat wij je registratie gemakkelijk kunnen terugvinden en een nieuwe bevestiging kunnen sturen.

Indien je na registratie van workshop wilt veranderen, kan je contact opnemen met het Sett-team door een e-mail te sturen naar settvlaanderen@easyfairs.com. Vermeld hierin je naam en eventueel de gewenste workshop. Wij kijken met jou hoe we je kunnen inschrijven voor de andere workshop.

Tickets zijn in principe gekoppeld aan een specifieke datum en kunnen niet zomaar worden overgezet naar een andere dag. Echter, als er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden, kan je een verzoek indienen via settvlaanderen@easyfairs.com. Wij zullen beoordelen of een wijziging mogelijk is.

Ja, tot 14 dagen voor het event kan je je lezingenticket aan een andere persoon overdragen indien je zelf verhinderd bent. Stuur een e-mail naar settvlaanderen@easyfairs.com met vermelding van je ticketnummer, naam, en de gegevens (naam, e-mailadres, adresgegevens, telefoonnummer) van de persoon naar wie je het ticket wilt overdragen. Wij zorgen er dan voor dat de ticketinformatie correct wordt aangepast.

Het annuleren van tickets is doorgaans niet mogelijk, aangezien onze ticketverkoop bindend is. In geval van uitzonderlijke omstandigheden kan je tot 14 dagen voor het event contact opnemen via settvlaanderen@easyfairs.com. Wij bekijken dan of een terugbetaling of omboeking mogelijk is en nemen contact met je op.

Er wordt niet automatisch een factuur opgemaakt voor individuele tickets, vaak volstaat het betalingsbewijs dat je per e-mail ontvangt. Indien er toch absoluut een factuur nodig is, neem je contact op via settvlaanderen@easyfairs.com.

Voor een groepsregistratie vanaf 5 personen kies je bij het boeken voor “Groepsticket”. Na afronding van de betaling ontvang je binnen de 5 werkdagen een e-mail met unieke registratielinks voor elke deelnemer van het Sett-team. Je bezorgt deze links aan de collega’s of groepsleden die naar Sett komen, zodat zij zich individueel kunnen registreren. Elke link is uniek en bedoeld voor één persoon. Heb je vragen over het proces? Neem gerust contact op via settvlaanderen@easyfairs.com.

Wanneer je via de website een groepsregistratie doet, ontvang je automatisch een factuur na betaling.

Je registratie dient in één keer te worden voltooid. Als de code geblokkeerd is, kan dit betekenen dat er een onderbreking is geweest tijdens je registratieproces. Na 40 minuten wordt de code automatisch gedeblokkeerd. Indien er alsnog problemen zijn, kan je een e-mail sturen naar settvlaanderen@easyfairs.com met vermelding van je code en het probleem. Ons team helpt je zo snel mogelijk verder.